Condiciones de compra

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de Divina Cecina. Antes de finalizar un pedido, el cliente debe revisar los productos seleccionados, sus precios, gastos de envío y los datos introducidos.

1. Identificación del vendedor

Titular: Mª Isabel Baílez Vidal · NIF 10194729 W
Establecimiento: Divina Cecina, Plaza de Abastos s/n · Puesto nº 3, Mercado de Abastos de Ponferrada, 24402 Ponferrada
Contacto: ventas@divinacecina.com · 611 897 450 · 659 620 013

2. Productos y precios

Los productos disponibles, sus características y precios son los mostrados en cada ficha de producto. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables.

3. Venta de bebidas alcohólicas

Los lotes que incluyan vino u otras bebidas alcohólicas únicamente pueden adquirirse por personas mayores de 18 años. Cuando proceda, podrá solicitarse la acreditación de la edad mediante documento oficial.

4. Proceso de compra

1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
2. Revisar el contenido del carrito, cantidades, precios y gastos aplicables.
3. Introducir los datos de contacto, facturación y envío.
4. Elegir el método de envío y, cuando esté habilitado, el método de pago disponible.
5. Revisar el resumen final y confirmar el pedido.

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede corregir los datos introducidos y modificar o eliminar productos del carrito. La lengua de contratación de la tienda es el español.

5. Confirmación y archivo del pedido

Una vez realizado el pedido, el sistema generará la información correspondiente a la compra y WooCommerce conservará los datos necesarios para su gestión. El cliente podrá consultar sus pedidos desde su cuenta cuando disponga de ella y recibirá las comunicaciones relacionadas con la operación en la dirección facilitada.

6. Envíos

Los envíos se realizan mediante NACEX a España y Portugal peninsular. El coste ordinario es de 9,50 € y el envío es gratuito a partir de 95 € de compra. Determinados lotes pueden incluir expresamente el porte en su PVP; cuando sea así se indicará en la ficha del producto.

Los pedidos recibidos hasta el lunes a las 12:00 h se preparan y envían el lunes. Los recibidos entre el lunes a las 12:00 h y el miércoles a las 12:00 h se preparan y envían el miércoles. Los pedidos posteriores al miércoles a las 12:00 h se envían el lunes siguiente. El plazo estimado de entrega es de 24–48 horas laborables y no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

7. Disponibilidad

La aceptación de un pedido queda sujeta a la disponibilidad real del producto. Si después de realizar el pedido se detecta que un artículo no está disponible, se informará al cliente y se ofrecerá la solución que corresponda, incluido el reembolso cuando proceda.

8. Cambios, incidencias y devoluciones

Las condiciones aplicables a productos recibidos en mal estado, productos incorrectos, daños durante el transporte y devoluciones se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones.

En los supuestos previstos por la normativa, el derecho de desistimiento puede quedar excluido, entre otros casos, respecto de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido puedes escribir a ventas@divinacecina.com o llamar a los teléfonos 611 897 450 y 659 620 013, preferentemente en horario de mañana.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar la compra se regula en la Política de privacidad.

11. Legislación aplicable

La contratación realizada a través de esta web se rige por la normativa española aplicable al comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y demás normativa que resulte de aplicación, sin perjuicio de los derechos que correspondan imperativamente al consumidor.