Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales facilitados a través de Divina Cecina, tanto al realizar un pedido como al crear una cuenta, utilizar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mª Isabel Baílez Vidal
NIF: 10194729 W
Domicilio: Avda. La Libertad 27, 5ºB, 24402 Ponferrada
Correo electrónico: ventas@divinacecina.com
Teléfonos: 611 897 450 · 659 620 013

2. Datos que tratamos

Podemos tratar los datos necesarios para gestionar pedidos y consultas, como nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico, datos relacionados con el pedido y, cuando proceda, datos de cuenta de usuario. Los datos de pago son gestionados por la pasarela de pago que se habilite en la tienda y no deben almacenarse en esta web más allá de la información necesaria para identificar la operación.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones e incidencias: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestionar cuentas de cliente: ejecución de la relación contractual y prestación del servicio solicitado.
• Atender consultas recibidas por formularios, teléfono o correo electrónico: atención de la solicitud de la persona interesada y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello, como el consentimiento cuando resulte necesario.

4. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a proveedores que resulten necesarios para prestar el servicio, como empresas de transporte —incluido NACEX para los envíos—, proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico y, cuando se habilite, la entidad o plataforma responsable del cobro. También podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás normativa aplicable. Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán conservarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin perjuicio de los plazos legales que procedan.

6. Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte al tratamiento cuando proceda y ejercer el derecho a la portabilidad en los casos previstos legalmente. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a ventas@divinacecina.com, indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Formularios y compra online

Los datos solicitados en el proceso de compra y en los formularios se utilizarán únicamente para las finalidades indicadas en cada caso. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma diferenciada de la mera información sobre privacidad.

8. Cookies y servicios de terceros

La web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y puede incorporar otras cookies o servicios de terceros en función de las herramientas que estén activas. La información concreta sobre cookies deberá mantenerse actualizada en la política o panel de cookies de la web conforme se incorporen nuevos servicios.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.